取引条件説明書・ご旅行条件書

手配旅行契約の目的

当社はお客様の委託によりお客様のために代理、媒介、取次をすることなどによりお客様がお申込みする施設等の提供するサービスの提供を受ける事ができるように、手配することを引き受けます。

申込みにあたってのお願い

複数の旅行者を一度にお申込みになる場合は、代表者を定めその代表者の方からお申込みください。当社は、お申込みいただいた方を契約責任者として契約締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、旅行業務に関する取引を行います。

申込みの方法と旅行契約の成立

予約お申込み内容入力画面に必要事項を記載の上お申込みください。

お申込みフォームの送信・受領により旅行契約を締結するものではありません。

お客様へ予約の意思確認をした後、当社から送信される予約完了メールがお客様へ到達した時点をもって、旅行契約が成立するものとします。

旅行代金のお支払について

お客様がお申込みいただいた各施設へ直接お支払いただきます。但し、支払条件は、各施設に準ずるものとします。

旅行契約の解除

お客様のご都合により、ご予約をキャンセルされる場合は、各施設が定める取消料を頂戴いたします。


1)ご予約をキャンセルされる場合は、予約受付メールに記載されているパスワードとお申込み時のメールアドレスにてお客様画面へログインの上、キャンセルのお手続きを行ってください。

または、弊社より送信される予約受付メール又は予約完了メールへキャンセルする旨を明記の上ご返信ください。


ご予約のキャンセルは、以下をもって成立するものとします。

  • ・催行日の前日(土日除く)午後5時半(日本時間)までにお客様よりキャンセル申し立てがあり、弊社よりキャンセル完了のメールがお客様へ到達した時。
  • ・主催会社の判断により催行中止になり、弊社からお客様へ催行中止の電話、もしくはメールが到達した時。

2)下記に上げる事由により旅行取り止めとなった場合、キャンセル料はいただきません。

・天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

当社の責任

1)当社は手配旅行契約の履行にあたって、当社又は主催会社が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内(手荷物に関するものは14日以内)に当社に通知があった場合に限ります。また、手荷物に生じた損害についての賠償限度額は1人15万円(当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません)とします。


2)お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合において、当社は原則として前号の責任を負いません。

  • ① 天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
  • ② 運送・宿泊機関の事故もしくは火災またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
  • ③ 官公署の命令、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行日程の変更、旅行の中止
  • ④ 自由行動中の事故
  • ⑤ 食中毒
  • ⑥ 盗難
  • ⑦ 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更またはこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮

お客様の責任

  • ・お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。
  • ・お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他の手配旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。
  • ・お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識した時は、旅行地において速やかに当社にその旨を申し出なければなりません。

個人情報の取り扱いについて

お客様より送信頂いた個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

手配旅行契約約款について

この条件に定めのない事項は当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によります。印刷した当社旅行業約款をご希望の方は、当社にご請求くさだい。また、こちらからもご覧になれます。


旅行にお申し込みいただく前に、取引条件説明書、ご旅行条件書、各社パンフレットに記載されている内容を必ずお読みください。

またお申し込みの際には、旅行条件書をお受け取りになるか、プリントアウトをしてください。